الشروط العامة للبيع

بابراس – DOC 95

آخر تحديث: 01/09/2024

المادة 1 – التعريف

تحكم هذه الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ “الشروط”) العلاقة التعاقدية بين:
شركة DOC 95، وهي شركة مبسطة ذات مساهم واحد (SASU)، برأس مال قدره 1000 يورو، مسجلة في سجل التجارة ببونتواز تحت رقم 930 622 394، ومقرها الرئيسي في 6 شارع دفرسن باست، 95100 أرجنتوي – فرنسا، وتدير العلامة التجارية “بابراس”،
ويشار إليها فيما يلي بـ “بابراس”،
وبين أي شخص طبيعي أو اعتباري يطلب تقديم خدمة.

المادة 2 – الموضوع

تقدم بابراس خدمة مرافقة إدارية وتنظيمية مخصصة للأفراد والمهنيين.
تتمثل الخدمات حصرياً في المساعدة المادية والتقنية والتنظيمية في تكوين وهيكلة وإرسال ومتابعة الإجراءات الإدارية.
أي اعتماد لعرض السعر أو توقيع إلكتروني أو دفع يعني قبولاً كاملاً ونهائياً لهذه الشروط.

المادة 3 – الطبيعة الإدارية البحتة للنشاط

تمارس بابراس حصرياً نشاط المساعدة الإدارية.
بابراس: ليست مكتب محاماة؛ ليست مكتب محاسبة؛ لا تمارس أي مهنة منظمة؛ لا تقدم أي استشارات قانونية أو ضريبية أو محاسبية شخصية؛ لا تحرر أي عقود مخصصة للمهن المنظمة؛ لا تمثل أي عميل أمام القضاء.
يكون التدخل محدوداً بصرامة في المرافقة الإدارية.

المادة 4 – مبدأ عدم تغيير التوصيف

تعتبر الخدمات حصرياً مرافقة إدارية. تقع أي تحليلات قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو توثيقية أو معمارية أو تقنية ضمن مسؤولية مهني مؤهل حصرياً.
يقر العميل بفهمه لهذا التمييز وقبوله بأن بابراس لا تتدخل في الاستراتيجية القانونية أو التقنية.

المادة 5 – الربط مع المهنيين المنظمين

عندما تتطلب حالة العميل تدخل مهني منظم، يمكن لبابراس اقتراح خدمة منفصلة للتوجيه والتنسيق الإداري.
تشمل هذه الخدمة بشكل خاص: التحليل الإداري للحاجة المعبر عنها؛ تحديد مهني مناسب؛ إعداد ونقل العناصر اللازمة بشكل منظم؛ التنسيق الإداري الأولي.
تخضع هذه الخدمة لفوترة مقطوعة منفصلة. يحدد المهني المعني أتعابه حصرياً بنفسه. لا تتقاضى بابراس أي عمولة أو نسبة من الأتعاب. تنشأ العلاقة التعاقدية حصرياً بين العميل والمهني المعني. لا تتدخل بابراس في المسؤولية المهنية للطرف الثالث.

المادة 6 – الالتزام ببذل الجهد

تلتزم بابراس ببذل الجهد اللازم. لا يمكن إعطاء أي ضمان بشأن: الحصول على قرار إيجابي؛ الحصول على موعد إداري؛ نتيجة الطلب؛ فترات المعالجة لدى الإدارات. تعود القرارات حصرياً للسلطات المختصة.

المادة 7 – حجز المواعيد الإدارية

يتم تخصيص المواعيد حصرياً حسب توفر المنصات الرسمية. لا تتحكم بابراس في الأنظمة المعلوماتية الإدارية ولا في فترات انتظارها.
في حالة استحالة الموعد رغم الجهود المبذولة، يمكن استعادة المبالغ المدفوعة لهذه المهمة المحددة في غضون 30 يوماً كحد أقصى. إذا حصل العميل على موعد بوسائله الخاصة بعد فتح الملف، تظل الرسوم المدفوعة مكتسبة للشركة.

المادة 8 – التوكيل الإداري

يفوض العميل بابراس للقيام بالتحركات الإدارية الضرورية باسمه. تقوم بابراس بـ: إرسال المستندات؛ القيام بالإدخال المادي للبيانات بناءً على المعلومات المقدمة من العميل؛ هيكلة الملفات؛ ضمان المتابعة الإدارية.
لا تقوم بابراس بتوقيع أي مستند مكان العميل. هذا التوكيل لا يتضمن أي تمثيل قانوني.

المادة 9 – المسؤولية الشخصية للعميل

يظل العميل المسؤول الوحيد عن: دقة المعلومات المقدمة؛ صحة المستندات الموفرة؛ التصريحات المقدمة للإدارات. أي غش أو تزوير يؤدي إلى تعليق المهمة فوراً دون استرجاع المبالغ المدفوعة.

المادة 10 – بدء الخدمة

تبدأ المهمة فقط بعد: الاعتماد الصريح لعرض السعر؛ دفع الدفعة المقدمة؛ استلام المستندات المطلوبة.

المادة 11 – الدفعة المقدمة

تطلب دفعة مقدمة بنسبة 30% من المبلغ الإجمالي، وتمثل رسوم فتح ومعالجة الملف الأولية، وبحد أقصى 500 يورو. وفي حال الإلغاء بعد الفتح الفعلي للملف، لا تكون هذه الدفعة قابلة للاسترداد.

المادة 12 – الأسعار والدفع

تكون الأسعار مضمونة طيلة فترة صلاحية عرض السعر. ويستحق الرصيد المتبقي قبل الإرسال الإداري النهائي. وفي حال التأخر في الدفع، يمكن تطبيق غرامات حسب النسبة القانونية المعمول بها.

المادة 13 – تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤولية بابراس على المبلغ المدفوع فعلياً من قبل العميل. لا ينطبق هذا التحديد في حالة الخطأ الجسيم أو المتعمد. لا تتحمل بابراس المسؤولية عن القرارات الإدارية أو الرفض أو التأخير المنسوب للإدارات.

المادة 14 – حق التراجع

وفقاً للقانون المعمول به، يتوفر للعميل المستهلك مهلة 14 يوماً لممارسة حق التراجع.
يمكن للعميل طلب البدء الفوري للخدمة قبل انقضاء هذه المهلة. وفي حال التنفيذ الكامل للخدمة قبل نهاية المهلة وبناءً على طلب العميل، يفقد العميل حقه في التراجع.
في حالة التراجع بعد بدء التنفيذ، يظل العميل ملزماً بمبلغ يتناسب مع الخدمات التي تم إنجازها.

المادة 15 – البيانات الشخصية

يتم جمع البيانات الشخصية حصرياً لإدارة الملفات الإدارية. يتوفر للعميل الحقوق المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD). تظهر التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية على الموقع.

المادة 16 – تعليق وإنهاء المهمة

يمكن لبابراس تعليق أو إنهاء المهمة في حالات: عدم الدفع؛ الغش؛ السلوك غير اللائق؛ غياب التعاون لفترة طويلة.

المادة 17 – القوة القاهرة

لا يمكن تحميل أي مسؤولية في حالات القوة القاهرة كما هو معرف في القانون المدني.

المادة 18 – القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. بالنسبة للعملاء المهنيين، يمنح الاختصاص لمحاكم المنطقة التي يقع فيها المقر الاجتماعي. بالنسبة للمستهلكين، تنطبق القواعد القانونية للاختصاص المكاني.

المادة 19 – القبول

يعتبر الاعتماد الإلكتروني لعرض السعر والموافقة على الخانات الإلزامية وهذه الشروط قبولاً كاملاً ونهائياً.

المادة 20 – المواعيد النهائية والتخلي عن الملف

لضمان سلاسة معالجة الملفات، تنطبق المواعيد النهائية التالية:
صلاحية عرض السعر: أي عرض سعر صادر عن “بابراس” صالح لمدة ثلاثين (30) يوماً من تاريخ إصداره.
ضمان السعر: اعتباراً من تاريخ قبول عرض السعر، أمام العميل مهلة ثلاثين (30) يوماً لتقديم جميع المستندات الثبوتية المطلوبة. بعد هذه المهلة، لا يكون السعر المتفق عليه مضموناً في حالة زيادة أسعار الخدمة المعمول بها.
التخلي عن الملف: يُعتبر أي ملف لم يتم استكماله في غضون تسعين (90) يوماً من تاريخ قبوله، لأسباب تعود للعميل (خاصة في حالة عدم تقديم المستندات)، متخلى عنه. في هذه الحالة، تحتفظ شركة Doc 95 (بابراس) بحقها القانوني في الاحتفاظ بنسبة 50% من المبلغ الإجمالي للخدمة كرسوم للملف والإدارة وحجز الخدمات.